Практически каждый из нас в своей жизни сталкивался с кредитом или ипотекой. Каждый из нас стремиться «одолжить» у банка деньги под более маленький процент. Но что делать, если выгодные условия оказались ловушкой? Как бороться с банком, если он пытается из вас выжать дополнительные деньги? Куда обратиться, если банк вас хочет обмануть? Что делать если из неоткуда появилась просрочка?
Хотел бы вам предложить алгоритм действия в такой ситуации.
1) Ну конечно идеально было бы решить все вопросы в офисе с сотрудниками банка или с начальником отделения, если это не помогло следует приступить к следующему шагу.
2) У каждого банка существует служба поддержки клиентов в головном офисе, туда же можно подать и жалобу в письменной форме с описанием сути конфликта. У них имеются все нужные данные и в большинстве случаев следующие шаги не требуются.
3) Но если вдруг конфликт не решается обычными способами, то следующая инстанция является Роспотребнадзор. Работники данной инстанции зачастую реагируют очень быстро.
4) Если очень хочется досадить обидевшему Вас банку, то можно составить жалобу на официальном сайте Центробанка РФ с подробными комментариями данной ситуации.
5) Так же имеется очень грозная структура- Федеральная антимонопольная служба (ФАС) в которой от вас так же с удовольствием примут заявление о нарушениях, некомпетентности служащих и ненадлежащим обслуживании.
6) Ну и наконец самая последняя из структур которая может вам помочь это МВД. На региональном сайте имеется специальная функция как подача заявления online, что и требуется сделать, т.е. вы пишите заявление о факте мошенничества.
0 коммент.:
Отправить комментарий